해지1 다크패턴 막기 위해 소비자보호 지침 개정 다크 패턴(Dark Pattern)은 온라인 플랫폼이나 웹사이트에서 소비자가 의도치 않게 불리한 선택을 하도록 유도하는 일종의 '눈속임 설계'입니다. 최근 공정거래위원회는 전자상거래 소비자보호 지침을 개정하여, 다크 패턴 규제와 관련된 구체적인 해석 기준과 권고사항을 발표하였습니다.다크 패턴의 유형과 규제 대상명확히 다크 패턴으로 단정할 수 없더라도 소비자 오인 우려가 있는 행위에 대해서는 개선 방향을 권고하고 있습니다.상품 가격이 선택이나 조건에 따라 일률적으로 정해지지 않을 때 소비자가 혼동할 수 있으므로, 반드시 명확하게 안내해야 합니다. ‘숨은 갱신’(정기 결제 금액 증액, 무료에서 유료 전환 등)에 있어, 소비자의 동의는 최초 계약 시 포괄적으로 받아서는 안 되고, 반드시 별도의 명시적 동의를.. 2025. 10. 26. 이전 1 다음
